מדיניות הפרטיות
מדיניות משלוחים
מדיניות פרטיותעודכן לאחרונה: 8 בדצמבר 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מתנה בהזמנה (להלן: “האתר”, “אנו”, “אנחנו” או “שלנו”) אוספת, משתמשת ושומרת על המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר giftorder.co.il, מבצע רכישה, משאיר פרטים או יוצר עמנו קשר (להלן: “השירותים”).
לצורכי מדיניות זו, “אתה” ו“שלך” מתייחסים לכל משתמש בשירותים - לקוח, מבקר או כל גורם אחר שמידע עליו נאסף בהתאם למדיניות זו.
בשימושך באתר ובשירותים אתה מאשר את תנאי מדיניות פרטיות זו.
אם אינך מסכים לתנאים - אנא הימנע משימוש באתר.
שינויים במדיניות פרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות. בכל עדכון נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך “עודכן לאחרונה”.
איזה מידע אנו אוספים
מידע הנמסר על ידך ישירות:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- פרטי התאמה אישית (כגון: שמות לחריטה, הקדשות, מבנה משפחה וכדומה)
- פניות לשירות לקוחות
מסירת חלק מהמידע נחוצה לצורך ביצוע הזמנה. אי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע אפשרות לרכוש מוצרים באתר.
מידע הנאסף אוטומטית:
בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף:
- כתובת IP
- סוג מכשיר ודפדפן
- זמני גלישה
- דפי צפייה
- פעולות באתר
באמצעות cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
מידע מצדדים שלישיים:
אנו עשויים לקבל מידע:
- מפלטפורמת Shopify (תשתית האתר)
- מספקי סליקה חיצוניים: PayPlus, Bit, Apple Pay, Google Pay
- מספקי פרסום, אנליטיקה ואוטומציות שיווק
כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו עושים שימוש במידע לצרכים הבאים:
-
עיבוד וביצוע הזמנות
כולל סליקה, משלוח, שירות לקוחות והחזרות. -
ייצור מוצרים בהתאמה אישית
שימוש בפרטי השמות, ההקדשות והנתונים שסיפקת לצורך הכנת המוצר המותאם אישית שהוזמן. -
שירות לקוחות ותמיכה
טיפול בפניות, בירורים ובקשות. -
שיווק ודיוור
שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי - באימייל או בווטסאפ - בכפוף להסכמתך. -
אבטחה ומניעת הונאות
ניטור פעילות חריגה והגנה על האתר.
עוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות לצורך:
- תפעול שוטף של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- מדידה סטטיסטית
- שיפור חוויית המשתמש
- פרסום ממוקד
באפשרותך לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול להשפיע על חוויית השימוש.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע שלך.
המידע עשוי להימסר אך ורק לגורמים הבאים:
- ספקי סליקה
- חברות שילוח
- פלטפורמת Shopify
- מערכות דיוור ושיווק
- מערכות אבטחה ואירוח
והכול אך ורק לצורך תפעול השירותים.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת המידע.
עם זאת, אין מערכת מאובטחת ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה.
שמירת מידע
המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לצורך:
- ניהול חשבונות
- טיפול בהזמנות
- עמידה בדרישות חוק
- תיעוד חשבונאי ומשפטי
זכויות המשתמש
בהתאם לדין, באפשרותך לבקש:
- לעיין במידע שלך
- לתקן מידע
- למחוק מידע
- להגביל שימוש במידע
- למשוך הסכמות דיוור
פניות ניתן לבצע דרך פרטי ההתקשרות שלמטה.
מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 16.
אין אנו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
אתרי צד ג’
האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות שלהם, ואנו לא אחראים לתוכנם.
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא פרטיות ומידע אישי, ניתן לפנות אלינו: